Quero alterar o meu Pedido, o que faço?

Toda venda é feita pelo site, o que podemos fazer é cancelar seu pedido caso ainda não tenha sido pago ou faturado, caso não pagou ainda você pode fazer uma nova compra no site. Lembrando que ao cancelar o produto volta pro site e outra pessoa pode comprar. 🥰 Caso for esse o Caso, solicite […]

Meu Pedido apareceu “Malsucedido” O que faço?

Olá! O status de pagamento “malsucedido” acontece no caso da operadora de pagamento que usamos RECUSAR o cartão por motivos que não temos acesso como dados inconsistentes, entre outros. Nesse caso recomendamos tentar novamente, ou com outro cartão, ou pagar no boleto.

Tenho dúvidas sobre os Tecidos

Confira a diferença entre os materiais de nossos macacões ✅ Suedine – Meia estação, tecido mais leve, 100% algodão. Não passa por processo de peluciamento. ✅ Malha Dupla – 100% algodão e indicado para meia estação. ✅ Moletom – Ideal para inverno, é peluciado por dentro, mas não por fora. 50% algodão e 50% poliéster. […]

Tenho dúvidas sobre o Rastreio da Compra

Você pode conferir o Status, Rastreio ou Visualizar o Boleto do seu Pedido clicando aqui www.ropek.com.br/rastreio-de-pedido/ 😉 Nosso prazo de Processamento de pagamento é de até 24h em dias úteis e de envio para transportadora de até 4 dias úteis, porém sempre fazemos o possível para enviar o mais rápido possível. No momento em que […]

Tenho dúvidas sobre as Medidas das Roupas

Você encontra as medidas acima do botão de “compra”, ou abaixo na descrição, em cada produto em nosso site. Recomendamos sempre comprar mais larguinho para ficar mais confortável e porque o bebê cresce muito rápido. 🥰

Onde fica a Loja Física?

Brusque: Rodovia Antônio Heil nº 3030, Bairro Nova Brasília em Brusque – SC – CEP 88352-501.  ➡ Em frente tem a loja JCanedo e estamos a 350m da FIP. Joinville: Rua Blumenau, nº 2628, Bairro Santo Antônio. CEP 89218-055. ➡Próximo a Casa Sofia e Angeloni. Blumenau: Rua Dois De Setembro, nº 2605 – sala 04, […]

Tenho dúvidas sobre o Frete

Olá Mamãe! Entregamos para todo o Brasil! Para Valores e Prazos do Frete você precisa adicionar seu CEP no produto ou no carrinho que irá puxar o preço em tempo real 😉 ➡ Frete Grátis válido para as compras acima de R$ 150,00 nas Regiões: Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do […]

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